PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el proceso para realizar una compra en línea?

Visita nuestro catálogo, y selecciona el modelo que es de tu interés y presiona comprar ahora,
selección el color, talla, número de piezas y presiona agregar a carrito.

Si tienes dudas con tu talla consulta la guía de tallas.
Una vez concluida tu selección presiona comprar ahora

Captura tus datos de contacto (correo, nombre , domicilio de entrega, teléfono) y presiona
continuar a envíos

Selecciona opción de envío y presiona continuar con pago

Selecciona la opción de pago las cuáles son 100% seguras y presiona pagar ahora.

Al ser tu pago aprobado recibirás una confirmación por escrito de tu orden de compra

¿Cuales son los plazos de entrega y los costos de envío?

Todas las entregas son a domicilio y dentro de zona metropolitana de Nuevo León si la compra es
realizada de Lunes a Sábado antes de las 12:00 pm podrás recibir el mismo día.

Resto de los municipios del Estado de Nuevo León 48 a 72 Horas

Resto de la Republica dependiendo la opción que tu elijas para tu compra
El costo de envío puede variar y este lo podrás conocer al hacer tu compra

¿Aceptan devoluciones o cambios en caso de que los tenis no me queden bien?

Hacemos cambios de talla con un costo extra de envío sin embargo puede pasar a nuestra
ubicación a efectuar el cambio de talla sin costo alguno.

No hacemos devoluciones excepto si el producto tiene algún defecto o no se cuente con
existencias para hacer el cambio de talla.

Aceptamos cambio de modelo con costo si es que aplica y con cargo por gastos de envío.

Política de Garantía

Nuestros productos son verificados y son de excelente calidad sin embargo se otorga garantía de
30 días posterior a su compra para cualquier defecto de fabricación .

Para hacer válida la garantía el producto deberá ser devuelto al recibir el cambio y solo se debe
pagar los gastos de envío para el remplazo del producto.

¿Cuál es la forma más segura de realizar el pago en su plataforma?

Todas tus pagos son 100%seguros y los puedes realizar con tarjeta de crédito, débito o paypal .

Únicamente en zona metropolitana de Nuevo León puedes seleccionar pago en efectivo y será al
recibir tu producto

¿Cuál es la política de privacidad?

Nuestra política de privacidad esta disponible para su consulta para garantizar que tu información
esta segura

¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?

Si compraste y pagaste en línea de deberá comunicar con nosotros para verificar que tu producto
no haya salido a ruta de entrega.

Para el resto de las opciones se pueden hacer cancelación comunicándose directamente con
nosotros sin costo alguno

¿Tienen servicio a cliente?

Para consultas del estatus aguarda tu producto, problemas con la entrega o mensajería o
cualquier temas relacionado a tu pedido puedes comunicarte o enviar mensaje por WhatsApp en
los teléfonos de contacto o escríbenos por correo a atencionclientes@nasor741.com

¿Como puedo dar seguimiento?

Para tu entrega y seguimiento se te enviara por correo la guía de embarque y la empresa que
estará realizando la entrega.

En la plataforma del proveedor podrás conocer el estatus y ubicación del producto y fecha
estimada de entrega.

Cualquier inconveniente te puedes comunicar con nosotros